О возврате и обмене качественного товара
Товар нормальный, но я передумал. Можно его вернуть?
Потребитель вправе отказаться от любого товара заказанного через Интернет в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Я не знал, что купленный через Интернет товар можно вернуть, и он мне не подошел (не понравился, не оправдал ожидания). У меня есть какие-то права?
Срок для возврата составляет 7 дней. Информация о том, что в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Деньги в связи с возвратом товара возвращаются в течение 10 дней за вычетом расходов на доставку товара от потребителя продавцу.
Я отказался от товара, купленного через Интернет, но продавец не принимает его обратно, поскольку вскрыта упаковка. Что делать?
Продавец не прав. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (переписка через электронную почту, SMS оповещения, информация в личном кабинете интернет-магазина и т.п.).
Источник информации: